會員須知

一般會員

  1. 點選官網首頁「會員」,填寫相關基本資料、啟動E-mail認證後,即可成為水由白十之一般會員。

VIP會員

  1. 於水由白十官網購物單筆消費滿$3,000元以上,即可成為VIP會員。
  2. 於水由白十官網購物累計消費金額達$8,000元,即可升等為VIP會員。
  3. 直營店與官網購物消費金額可一併計算。

VIP會員獨享權益說明 

  1. VIP折扣:全館商品 (正價品、特惠品) 享有 9折優惠
  2. 生日優惠:生日當月全館商品 (正價品、特惠品) 享有 8折購物優惠 ,以寄送一組優惠代碼方式,代碼限有效期限內一次使用。
  3. 生日禮:生日當月享有 生日好禮乙份
  4. VIP會員折扣、生日優惠與其他活動優惠方案,僅能擇一使用。
  5. 特殊活動如展覽、粉絲見面會將保留名額優先讓VIP會員參加。

VIP生日8折優惠使用說明

  1. 本優惠只限於官方購物網和生日當月使用。
  2. 水由白十保留本優惠辦法之解釋、修改、調整、終止等相關權利。

付款方式說明

您可選擇以下三種付款方式:
  1. 貨到付款
    訂單消費滿$1,000元以上免收運費,不足$1,000元,酌收運費$100元。
  2. ATM轉帳及匯款
    國泰世華銀行(代碼:013)
    轉帳帳號:241-03-500528-2
    戶名:麗龍貿易股份有限公司(崇德分行)
  3. 線上刷卡(一次付清)
    接受信用卡一次付款,僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡。

運送及運費

水由白十官網出貨配合的是新竹物流系統,滿$1,000元以上免收運費,購物不足$1,000元,酌收運費$70元,貨到付款運費$100元。

包裝內容

為響應環保,自2017/5/18號起,官網出貨將不會再附上硬紙盒,但仍會有紙袋,若有送禮之需求,請在備註欄填上說明需要硬紙盒,我們將會幫您用硬紙盒包裝,如果您不需要紙袋、紙盒也請在備註欄說明,若造成不便敬請見諒。
 

到貨時間

若週一至週五的13:00之前下單,最快隔天到貨(依地區不同則到貨時間亦不同);若遇週六、日和例假日,則順延出貨。

退貨及退款

退換貨:

  1. 依照消費者保護法規定,購物享有商品到貨七天猶豫期之權益。
  2. 辦理退貨時請先至【訂單查詢】點選退貨申請,填妥相關資料,並將原商品備妥,本公司接獲申請之次日起1個工作天內核對您退貨要求後,將委託指定之宅配公司,在3個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。
  3. 退回商品必須是全新且包裝完整狀態,否則恕不接受退訂。
  4. 若屬瑕疵之商品,本公司將無條件接受退貨及退款。
  5. 宅配公司僅負責收件,取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

退款:

退款方式將依您當初訂購時所使用的付款方式退還。
  1. 貨到付款、ATM轉帳、匯款
    收到您含退貨商品、發票、贈品、指定匯款帳戶資料(限本人名下帳戶,請提供存摺影本封面)後,將款項匯入指定帳戶,預計7個工作天退還。
  2. 線上刷卡(一次付清)
    收到您含退貨商品、發票、贈品後,將直接把款項刷退至訂購人付款的信用卡帳戶中,預計7個工作天退還。
  3. 如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票),請您將所收到的發票以「掛號方式」寄回至:(407)台中市西屯區東興路三段307號。收件人:晁瑩實業有限公司

訂單修改及取消

  1. 目前我們有提供整張訂單取消服務,但無法更改訂單內的商品及數量。如欲更改訂單,請取消該筆訂單後,再重新下單。
  2. 訂單取消時間,若訂單後方顯示「取消訂單」表示該筆訂單仍可取消;若訂單狀態已進入處理中,恕無法取消訂單,但您可以選擇收到貨次日起七天鑑賞期內申請退換貨;如造成您的不便,敬請見諒。

海外.外島訂購

商品可以郵局配送方式寄至外島,恕無法指定到貨時間;海外僅限香港、馬來西亞、日本、泰國採其他物流寄送。